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Ayuda e instrucciones

¿Necesito una cuenta para jugar?
No. Unblocking funciona sin registro y se puede jugar sin conexión.

No aparecen mis compras
Abre Unblocking con la misma Cuenta de Apple que usaste para comprar y usa la opción para restaurar compras. Las compras están asociadas a tu Cuenta de Apple.

¿Cómo funciona la sincronización con iCloud?
Si usas la sincronización con iCloud, tu progreso se guarda en tu Cuenta de Apple y se sincroniza entre los dispositivos que usan esa cuenta. Asegúrate de tener iCloud activado en cada dispositivo.

¿Cómo solicito un reembolso?
Los reembolsos de compras en App Store los gestiona Apple: https://support.apple.com/118223

Cuando nos escribas
Indica el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y la versión de la app, y describe qué ocurrió.

Reembolsos

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