Eliminación de cuenta

1. No se crea ninguna cuenta

Unblocking no le pide su nombre, correo electrónico ni contraseña, y ZITRIXNET SPA no mantiene un perfil de usuario sobre usted.

2. Eliminar su progreso en el juego

Eliminar el progreso del dispositivo y de iCloud

• Actualice Unblocking en todos sus dispositivos. En TestFlight, use la versión 1.0, compilación 3 o posterior; las anteriores no incluyen la opción de reinicio.
• Abra Unblocking > Ajustes. Active Sincronizar progreso y compruebe que iCloud esté disponible con la cuenta cuyo progreso quiere reiniciar.
• Pulse Eliminar progreso, después Eliminar aquí y en iCloud, y confirme. Se eliminan los niveles completados, récords, estrellas y la partida en curso de este dispositivo. Se conservan las compras, el idioma y las preferencias.
• Mantenga los dispositivos conectados a la misma cuenta de iCloud y abra la app actualizada para que reciban el reinicio. La entrega de iCloud puede tardar. Se conserva un marcador mínimo con un identificador aleatorio y la fecha del reinicio para evitar que vuelvan resultados antiguos. Las versiones anteriores deben actualizarse para respetar este reinicio.

Eliminar solo el progreso local
Desactive Sincronizar progreso en los Ajustes de la app y elija Eliminar progreso > Eliminar solo en este dispositivo. Esto no modifica el progreso de iCloud. Al volver a sincronizar, podría recuperarse.

Desinstalar la app elimina sus datos locales, pero no elimina por sí solo el progreso de iCloud. El reinicio no se puede deshacer desde la app. Apple administra por separado las copias de seguridad del dispositivo y los registros de compras. Si iCloud no está disponible, vuelva a conectarlo antes de solicitar el borrado en la nube.

3. Compras

Sus compras están asociadas a su Cuenta de Apple, no a una cuenta de Unblocking. Eliminar la app o su progreso no cancela ni reembolsa las compras, y puede restaurarlas después con la misma Cuenta de Apple. Apple conserva los registros de compra conforme a sus propias políticas.

4. Correos enviados a soporte

Si ha escrito a nuestro equipo de soporte, puede pedirnos que eliminemos esos mensajes y su correo electrónico contactándonos mediante los datos que aparecen más abajo. Le confirmaremos cuando se hayan eliminado, salvo la información que la ley nos obligue a conservar.

Contacto

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